Was nutzt ein ISO 9001 Zertifikat?
Böse Zungen behaupten, dass der Nutzen von ISO 9001 Zertifizierungen auf der Umsatzseite von QM-Berater*innen und Zertifizierungsgesellschaften liegt, flankiert von Schulungsanbietern, Fachbuchautor*innen und dem Beuth-Verlag.
Gleichzeitig fordern weiterhin Kunden verschiedener Branchen von ihren Lieferanten eine Zertifizierung nach ISO 9001 oder ein entsprechendes Branchenzertifikat (IATF 16949, ISO 13485, IFS, …).
Da stellt sich die Frage nach dem realen Nutzen eines ISO 9001 Zertifikats.
Nutzen? Nutzen für wen? Für die zertifizierten Unternehmen oder deren Kunden?
Um die Frage beantworten zu können, muss man verstehen
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