Die Sinnhaftigkeit einer dokumentierten Qualitätspolitik erschließt sich nicht auf den ersten Blick. Dabei bildet der Inhalt die Grundlage für jedes QM-System.
Hören Sie in dieser Episode, wie Sie Ihr Leitbild zur Qualität mit Sinn füllen und einen Nutzen erfahren können.
Qualitätspolitik und Unternehmenskultur
In meinem Blog-Artikel „Unternehmenskultur als Erfolgsgrundlage“ erhalten Sie weitere Impulse zum Thema. Eigentlich sollten Mitarbeitende, Kunden oder Besucher einer Organisation die gelebte Qualitätspolitik spüren. Um diese zu gestalten, hilft kein schön formuliertes Dokument an der Wand.
